Términos y Condiciones – Lula Luca
Términos y Condiciones
Al realizar una reserva a través de Lula Luca, aceptas las siguientes condiciones.
1. Servicios
Lula Luca ofrece, entre otros:
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Experiencias cerámicas
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Clases regulares de modelado a mano
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Clases de torno
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Packs de clases
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Eventos privados
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Otras actividades relacionadas con la cerámica
Las características, duración, precio, fecha, horario y condiciones específicas de cada actividad se indican en la página correspondiente antes de realizar la reserva.
2. Reservas
Las reservas se realizan a través del sitio web de Lula Luca o mediante los canales oficiales indicados por Lula Luca.
Para completar una reserva será necesario proporcionar la información solicitada durante el proceso de reserva.
La plaza se considerará reservada una vez completado el proceso de contratación y realizado el pago requerido.
3. Precios y pagos
Los precios publicados en el sitio web son por persona, salvo que se indique lo contrario.
Cuando una actividad requiera un pago online y un pago adicional en el estudio, esta información se indicará claramente antes de completar la reserva.
El importe correspondiente al pago online se abonará mediante el sistema de pago disponible durante la reserva.
Cualquier importe pendiente deberá abonarse en el estudio según las condiciones indicadas para la actividad.
4. Cancelaciones y cambios por parte del cliente
Las condiciones de cancelación aplicables a cada actividad se indicarán durante el proceso de reserva y/o en la información específica de la actividad.
En el caso de actividades con una fecha o periodo de realización específico, se aplicará la normativa de consumidores correspondiente a este tipo de servicios.
Si necesitas cancelar o modificar una reserva, debes contactar con Lula Luca lo antes posible en:
5. Cambios o cancelaciones por parte de Lula Luca
Lula Luca podrá modificar o cancelar una actividad cuando existan circunstancias que lo hagan necesario.
En caso de cancelación por parte de Lula Luca, se ofrecerá al cliente una alternativa de fecha cuando sea posible o el reembolso del importe correspondiente cuando proceda.
6. Packs de clases
Los packs de clases tienen una validez de 3 meses desde la fecha de compra, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los packs no son reembolsables una vez adquiridos, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Las condiciones específicas de utilización de cada pack se indicarán en el momento de la compra.
7. Asistencia y puntualidad
Se recomienda llegar unos minutos antes del comienzo de la actividad.
La llegada tarde puede reducir el tiempo disponible para realizar la actividad y, cuando sea necesario por motivos de organización, no podrá garantizarse la recuperación del tiempo perdido.
8. Uso de herramientas y materiales
Durante las actividades será necesario seguir las instrucciones proporcionadas por Lula Luca.
La persona participante se compromete a utilizar las herramientas, materiales y equipamiento del estudio de forma responsable y siguiendo las indicaciones recibidas.
Lula Luca no se responsabiliza de daños derivados de un uso incorrecto o negligente de herramientas o materiales.
9. Proceso cerámico
La cerámica es un proceso artesanal y puede presentar variaciones de color, textura, forma y acabado.
Las piezas pueden sufrir pequeñas imperfecciones, deformaciones o roturas durante el secado, esmaltado o horneado. Estas variaciones forman parte del proceso cerámico y no garantizan que todas las piezas tengan exactamente el mismo resultado.
Cuando una pieza no pueda recuperarse debido al proceso de fabricación, Lula Luca no podrá garantizar su sustitución, salvo que corresponda según las circunstancias concretas.
10. Fotografías y vídeos
Durante algunas actividades pueden realizarse fotografías o vídeos del proceso y del ambiente del estudio.
El uso de imágenes en las que una persona pueda ser identificada con fines promocionales se realizará de acuerdo con el consentimiento correspondiente y la Política de Privacidad.
La autorización para el uso promocional de imágenes es independiente de la reserva de la actividad.
11. Eventos privados
Las condiciones específicas de los eventos privados, incluyendo precio, número de participantes, duración, servicios incluidos y condiciones de cancelación, se acordarán antes de confirmar la reserva.
12. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de consumidores aplicable, el derecho de desistimiento no se aplica, entre otros supuestos, a determinados servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato establece una fecha o periodo de ejecución específicos.
Esto no afecta a los derechos que correspondan al consumidor en virtud de la legislación aplicable.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
14. Modificaciones
Lula Luca podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario.
Las condiciones aplicables serán las que estén publicadas en el momento de realizar la reserva, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a las personas consumidoras.
15. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora, se respetarán los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable.