Política de Privacidad

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1. Responsable del tratamiento

Responsable: Luciana Luca
NIF: X 8723746S
Domicilio: Camí de Son Sales, 15, 07100 Sóller, Illes Balears, España
Correo electrónico: lulaluca@gmail.com
Teléfono: +34 648 60 41 16

 

2. Qué datos personales podemos recoger

Dependiendo de la forma en la que interactúes con Lula Luca, podemos recoger los siguientes datos:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección, cuando sea necesaria para la gestión del servicio

• Información relacionada con tu reserva o actividad contratada

• Información que facilites voluntariamente a través de formularios de contacto

• Información necesaria para gestionar los pagos

• Preferencias o consentimientos relacionados con fotografías, comunicaciones y otras actividades

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para la finalidad correspondiente.

 

3. Para qué utilizamos tus datos

Tus datos pueden ser utilizados para:

• Gestionar reservas, clases, experiencias, eventos y packs

• Gestionar pagos y la administración relacionada con las reservas

• Comunicarnos contigo sobre una reserva o servicio solicitado

• Responder a consultas y solicitudes realizadas a través de formularios

• Organizar eventos privados y actividades

• Enviar información necesaria para la prestación del servicio contratado

• Enviar novedades, talleres y otras comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la normativa permita su envío

• Cumplir las obligaciones legales aplicables

• Gestionar y mantener el funcionamiento del sitio web

 

4. Base legal

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales cuando realizas una reserva o solicitas un servicio.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• Tu consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o para el uso de fotografías con fines promocionales.

• El interés legítimo de Lula Luca cuando sea aplicable y siempre respetando tus derechos y libertades.

 

5. Reservas y pagos

Las reservas realizadas a través de esta página web se gestionan mediante Wix Bookings.

Los pagos realizados online se procesan a través de los servicios de pago disponibles en Wix. Lula Luca no solicita ni almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Cuando una actividad requiere un pago adicional en el estudio, este se realizará según las condiciones indicadas durante el proceso de reserva.

Los proveedores tecnológicos y de pago pueden tratar determinados datos necesarios para prestar sus servicios.

 

6. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes voluntariamente a la newsletter de Lula Luca, utilizaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte novedades, talleres, experiencias y otras comunicaciones relacionadas con Lula Luca.

Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en los correos electrónicos o contactando con Lula Luca.

Las comunicaciones comerciales por correo electrónico se enviarán de acuerdo con la normativa aplicable.

 

7. Fotografías y vídeos

Durante algunas clases, talleres y experiencias pueden realizarse fotografías o vídeos del ambiente, del proceso de trabajo y de las actividades.

Cuando una imagen permita identificar claramente a una persona y se pretenda utilizar con fines promocionales, se solicitará su consentimiento cuando sea necesario.

El consentimiento para el uso promocional de imágenes es voluntario y puede retirarse en cualquier momento.

 

8. Con quién podemos compartir tus datos

Para poder prestar determinados servicios, tus datos pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios tecnológicos, de reservas, alojamiento web, comunicaciones o procesamiento de pagos.

Estos proveedores solo deberán tratar los datos necesarios para prestar sus servicios y de acuerdo con la normativa aplicable.

Cuando sea necesario, los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades u otros terceros cuando exista una obligación legal.

 

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para gestionar el sitio web o determinados servicios pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas fuera de este.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos.

 

10. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras sea necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas, salvo que exista otra base legal para conservarlos.

 

11. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.

• Solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerte a determinados tratamientos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.

• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

lulaluca@gmail.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa aplicable.

 

12. Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Puedes consultar información detallada sobre su utilización, finalidad y gestión en nuestra Política de Cookies.

 

13. Cambios en esta política

Lula Luca podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en los servicios utilizados.

La versión publicada en esta página será la versión vigente.