Question 1

¿Qué incluye el precio de nuestras experiencias?

Accepted Answer

Incluye materiales, herramientas, cocción y acompañamiento. Todo por persona.

Question 2

¿Qué pasa si llego tarde?

Accepted Answer

Te pedimos puntualidad para no perder explicaciones importantes. Si llegas tarde, avísanos y haremos lo posible por adaptarnos, aunque no siempre podremos recuperar el tiempo perdido.

Question 3

¿Cómo funcionan las clases regulares en pack?

Accepted Answer

Las clases regulares se compran en un pack de 2 o 4 clases.
Al comprar un pack, reservas y pagas todas las clases por adelantado.
En el momento de la compra, eliges la fecha de tu primera clase.
Las clases restantes se reservan después, desde tu cuenta en la web, según disponibilidad, utilizando los créditos de tu pack.
Cada clase tiene una duración de 2 horas y se realiza una por semana.
Los packs son válidos durante 3 meses desde la fecha de la primera clase.

Question 4

¿Puedo cancelar o cambiar la fecha de mi reserva?

Accepted Answer

No ofrecemos devoluciones.
Puedes cambiar la fecha de tu reserva avisándonos con al menos 5 días de antelación, siempre que haya disponibilidad. El cambio podrá realizarse dentro de los 3 meses posteriores a la fecha original.

Question 5

¿Se realizan devoluciones?

Accepted Answer

No ofrecemos devoluciones. En los casos permitidos, se ofrece cambio de fecha o vale.

Question 6

¿Puedo transferir mi reserva a otra persona?

Accepted Answer

Sí. Si no puedes asistir, puedes enviar a otra persona en tu lugar. Solo te pedimos que nos avises con antelación.

Question 7

¿Cuánto tiempo guardan mis piezas?

Accepted Answer

Guardamos las piezas terminadas por un máximo de 3 meses. Pasado este plazo, no podemos garantizar su conservación.

Question 8

¿Ofrecen talleres privados o para grupos?

Accepted Answer

Sí. Para grupos, contáctanos para organizar una sesión privada con fechas y precios especiales.

Question 9

¿Puedo regalar esta experiencia?

Accepted Answer

Sí, contamos con tarjetas regalo. Escríbenos para más información.

Question 10

¿Qué sucede si no puedes asistir a una clase?

Accepted Answer

Avísanos con 5 días de antelación si no puedes venir. Reprogramamos según disponibilidad. Cancelaciones tardías o ausencias no son reembolsables.

Question 11

¿Tienes alguna otra duda?

Accepted Answer

No dudes en escribirnos. Estaremos encantadas de ayudarte.

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FAQ

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